Mobilní aplikace ENIGOO je kanál, který má každý fanoušek vždy po ruce. Díky ní se snadno dostane k lístkům, permanentkám nebo novinkám z klubu.
Ale skutečný potenciál aplikace se naplno projeví až ve chvíli, kdy je propojena se systémem relatoo CRM+. Data z aplikace pak nejsou jen součástí mobilního zážitku, ale okamžitě se proměňují v chytrou komunikaci, věrnostní programy a rozhodnutí, která klub posouvají dál.

Co aplikaci přidá propojení s CRM

Samotná aplikace přináší fanouškům pohodlí a okamžitý přístup ke klubu. Relatoo CRM+ dává těmto datům smysl a proměňuje je v nástroj pro marketing a loajalitu. Všechny interakce se ukládají na jedno místo – od nákupů vstupenek přes přidání zápasu do kalendáře až po využívání věrnostních odměn. Klub má díky tomu okamžitý přehled a může jednat bez zdržení.

Protože relatoo je náš dlouhodobý partner, integrace je rychlá a bez komplikací. Naše systémy byly navržené s ohledem na vzájemné propojení a každý den spolupracujeme na tom, aby se jejich funkce testovaly, ladily a posouvaly dál. Výsledek? Stabilní řešení, které se neustále vyvíjí a přináší klubům čím dál větší hodnotu.

Co získáte, když ENIGOO propojíte s relatoo

Centralizace dat
Každý nákup, přihlášení i push notifikace z aplikace se propisují do CRM a vytvářejí ucelený profil fanouška.

Segmentace a personalizace
Relatoo umožňuje rozdělit fanoušky podle jejich chování v aplikaci a posílat jim zprávy, které jsou pro ně opravdu relevantní.

Automatizace kampaní
Push notifikace, SMS nebo e-maily se spouštějí automaticky podle pravidel, která si klub nastaví – bez zbytečné manuální práce.

Věrnostní programy
Propojení umožňuje snadno odměňovat fanoušky za aktivitu v aplikaci – body, slevy nebo speciální nabídky.

Reporty a analýzy
Každá akce fanouška se okamžitě promítá do statistik. Klub tak vidí, co funguje a kde má smysl přidat.

Praktický příklad využití

Jednou z největších výzev, kterou řeší téměř každý klub, je udržet fanoušky dlouhodobě aktivní. Na atraktivní zápas se stadion zaplní rychle, ale u běžných utkání bývá atmosféra slabší a tribuny zejí prázdnotou. Pro kluby to znamená ztrátu nejen v příjmech, ale i v loajalitě publika.

Právě tady ukazuje propojení ENIGOO aplikace a relatoo CRM+ svou sílu. Díky propojeným datům klub vidí, kteří fanoušci chodí jen na vybrané zápasy, a kteří se dlouhodobě neukázali. Může je proto oslovit přímo – třeba push notifikací s osobní pozvánkou, speciální slevou na méně atraktivní utkání nebo nabídkou bodů do věrnostního programu.

Výsledek je jednoduchý: klub má nástroj, jak zaplnit tribuny i v době, kdy hraje proti slabším soupeřům, a zároveň buduje s fanoušky vztah, díky kterému se rádi vracejí znovu a znovu. Jedno propojení tak řeší bolest, kterou zná každý klub – jak mít stadion plný nejen při velkých zápasech.

Klíčové benefity pro klub

• Přesnější marketing díky datům z aplikace.

• Silnější vztah s fanoušky díky personalizaci.

• Vyšší efektivita díky automatizaci kampaní.

• Data na jednom místě, která pracují pro klub.

Propojení ENIGOO aplikace a relatoo CRM+ je ideální kombinace pro každý klub, který chce z každé interakce s fanouškem vytěžit maximum. Získáte více dat, lepší komunikaci a výsledky, které opravdu pocítíte.

Zjistěte, jak propojení funguje v praxi. Kontaktujte nás a navrhneme vám řešení na míru. 👇