Ticketing není jen založení události a prodej vstupenek.

Je to:

• cenotvorba,
• řízení kapacity,
• práce s rezervacemi,
• řešení zákaznických situací,
• reporting,
• příprava podkladů pro účetnictví,
• komunikace s partnery.

Cílem tohoto školení je, aby nový zaměstnanec klienta dokázal samostatně řídit celý ticketingový proces bez nutnosti každodenní podpory ze strany KAM.

Pro koho je školení určeno?

• nový ticketing manager
• pracovník pokladny / provozu
• marketingový pracovník odpovědný za prodej
• event manager
• produkční

Co mi školení přinese?

• Naučíte se nastavovat a spravovat všechny typy událostí
• Pochopíte logiku cenotvorby a kapacit
• Naučíte se řešit zákaznické situace (reklamace, storna, přesuny)
• Naučíte se pracovat s exporty a reportingem
• Získáte jistotu v každodenní operativě
• Snížíte závislost na Key Account Managerovi