Plné tribuny nejsou jen o atraktivním soupeři nebo vyšším marketingovém rozpočtu.
Největší nevyužitý potenciál většiny sportovních klubů leží v datech, která už dnes mají – ale systematicky s nimi nepracují.

V tomto webináři si ukážeme konkrétní postupy, jak:

• identifikovat fanoušky s nejvyšší pravděpodobností návratu
• správně načasovat komunikaci podle reálného nákupního chování
• segmentovat databázi tak, aby každá skupina dostávala relevantní obsah

Jde o praktický návod, jak zvednout návštěvnost bez navyšování marketingového rozpočtu.

Pro koho je webinář určený

• Uživatele relatoo CRM
• Marketingové manažery
• Ticketing manažery
• Obchodní ředitele
• CRM specialisty
• Majitele a vedení klubů, kteří chtějí dlouhodobě pracovat s fanouškovskou základnou

Vhodné pro kluby všech velikostí – od regionálních až po profesionální soutěže.

Co si z něj odnesou

Účastníci získají:

• Praktický framework práce s fanouškovskými daty
• Konkrétní postup, jak rozdělit databázi na funkční segmenty
• Metodiku, jak vyhodnotit správný timing komunikace
• Příklady segmentovaných kampaní (rodiny, permanentkáři, studenti, VIP)
• Vzorovou strukturu e-mailu přizpůsobeného konkrétnímu segmentu
• Přehled KPI, které má smysl sledovat (návratovost, konverze, reakční okno)

Každý účastník odchází s jasným checklistem, který může ihned aplikovat.

PROGRAM (90 minut)

Úvod: Proč většina klubů nevyužívá svá data naplno

• Nejčastější chyby v komunikaci
• Proč plošné kampaně snižují efektivitu
• Rozdíl mezi databází a CRM strategií

CRM jako nástroj návratovosti

• Jak číst historii nákupů
• Identifikace „nejpravděpodobnějších návratů“
• Práce s fanoušky, kteří přestali chodit
• Automatizace vs. ruční kampaně

Praktický příklad:
Segment „byl 2× za poslední měsíc“ vs. „nebyl 6 měsíců“

Timing: Kdy komunikovat, aby to dávalo smysl

• Analýza nákupního chování
• Jak zjistit reakční okno fanouška
• Předprodej vs. last minute segment
• Rozdíl mezi pravidelným a nárazovým návštěvníkem

Ukázka:
Jak nastavit rozdílný komunikační scénář pro různé typy fanoušků.

Segmentace: Praktický rozpad sportovní databáze

• Jak poznat rodinu s dětmi z dat
• Jak pracovat s permanentkáři
• Jak rozlišit cenově citlivé fanoušky
• Jak vytvořit VIP segment

Konkrétní příklady přizpůsobených kampaní:

• Rodinný balíček
• Upgrade zážitku pro VIP
• Studentská akce
• Reactivace neaktivních fanoušků

Q&A

 

👉 Přihlásit se na webinář: ODKAZ NA PŘIHLÁŠKU

Speciální cena: 449 Kč