Vyprodané akce jsou snem každého pořadatele, ale zároveň znamenají, že část zákazníků odchází bez šance získat vstupenku. Funkce hlídací pes tento problém řeší – automaticky sleduje uvolněné vstupenky a nabízí je dalším zájemcům bez nutnosti ruční práce.

Co je hlídací pes a proč ho pořadatelé používají

Hlídací pes je chytrá ticketingová funkce, která umožňuje zákazníkům přihlásit se k odběru uvolněných míst. Jakmile se lístek vrátí do systému, vytvoří rezervaci a odešle zákazníkovi upozornění.
To znamená méně prázdných sedadel, více prodaných vstupenek a pohodlnější proces pro zákazníky.
Zároveň umožňuje nabídnout zákazníkům i další události stejného žánru, tudíž pořadatelé využijí jejich zájem na maximum.

Zkušenost pořadatele: úspora času a spokojenější zákazníci

Jeden z našich klientů shrnuje přínos funkce velmi jednoduše:
"Není třeba vést písemnou evidenci náhradníků a trávit čas jejich obvoláváním. Pes se stará."

Hlídací pes jim pomáhá nejen efektivněji pracovat, ale také zlepšuje zážitek zákazníků:
"Je velkým pomocníkem i nadějí, jak získat vstupenky na již vyprodané představení bez stálého monitorování systému."

Podle pořadatele jsou reakce většinou pozitivní a přestože rezervaci nezíská každý, hlídací pes zajišťuje, že každé uvolněné místo je znovu nabídnuto. Funkci doporučuje i ostatním pořadatelům:
"Je to dost zásadní služba zákazníkům a naše ulehčení práce."

Výhody hlídacího psa pro pořadatele

• vyšší využití kapacity u vyprodaných akcí,
• automatizace procesu získávání uvolněných vstupenek,
• méně manuální práce a administrativy,
• lepší přehled o skutečném zájmu zákazníků,
• možnost nabídnout zákazníkům události stejného žánru,
• spokojenější návštěvníci díky férovému a transparentnímu systému.

Funkce hlídací pes je dnes jedním z nejefektivnějších nástrojů moderního ticketingu. Pořadatelům pomáhá vyprodat skutečně každý dostupný lístek a zákazníkům dává férovou šanci získat vstupenky na oblíbené akce.

Funkci lze používat pouze u sálového typu událostí.

👉 Chcete používat hlídacího psa i u vašich akcí?

Pro aktivaci kontaktujte svého Key Account manažera. Rádi vám ukážeme, jak může hlídací pes zvýšit efektivitu i výnos vašeho ticketingu.