Wir haben ein weiteres Produkt-Update vorbereitet, das mehrere praktische Verbesserungen für den Verkauf, die Veranstaltungsverwaltung und die tägliche Arbeit in der Administration bringt. Dieses Mal haben wir uns vor allem auf den Self-Service-Kiosk, die Arbeit mit speziellen Rabatten und neue Einstellungsmöglichkeiten für Produkte konzentriert.

Neuigkeiten im Ticketing

Redesign des Verkaufs von Produkten und Zeitfenstern am Self-Service-Kiosk

Wir haben den Verkauf von Produkten und Zeitfenstern am Self-Service-Kiosk überarbeitet. Das neue Design ist übersichtlicher und erleichtert den Kunden die Orientierung beim Kauf.

Der Kiosk unterstützt nun außerdem den Verkauf verschiedener Artikeltypen in einer einzigen Oberfläche. So können Sport- und Kulturveranstaltungen, terminierte Veranstaltungen wie zum Beispiel Kinovorstellungen, Produkte und Zeitfenster verkauft werden.

Für Betreiber hilft der Kiosk, den Andrang an den Kassen zu reduzieren. Für Kunden beschleunigt er den Kaufprozess, ohne dass eine Bedienung erforderlich ist. Dank der Anbindung an das Adyen-Zahlterminal werden die Umsätze aus dem Kiosk gemeinsam mit den Umsätzen aus dem Online-Verkauf abgerechnet.

 

Erweiterung spezieller Rabatte über mehrere Veranstaltungen hinweg

Wir haben die Möglichkeiten zur Einstellung spezieller Rabatte über mehrere Veranstaltungen hinweg erweitert. Dadurch lassen sich Rabattmechanismen flexibler nutzen und besser an konkrete geschäftliche oder marketingbezogene Anforderungen anpassen.

Diese Erweiterung eignet sich zum Beispiel für Sonderangebote, Partneraktionen, Kampagnen oder bestimmte Kundengruppen, die Zugriff auf einen Rabatt über mehrere Veranstaltungen hinweg erhalten sollen.

Möglichkeit, ein Ablaufdatum für Produkte festzulegen

Bei Produkten kann nun ein Ablaufdatum festgelegt werden. Das ist zum Beispiel praktisch bei einer größeren Anzahl von Tickets des Typs Produkt oder bei weiteren Artikeln, die nur bis zu einem bestimmten Datum gültig sein sollen, etwa Tickets für Zoos und ähnliche Organisationen.

Neuigkeiten in der mobilen App

Zahlung mit Guthaben und Karte

In der mobilen App gibt es nun die Möglichkeit einzustellen, ob Fans mit Guthaben, Karte oder mit beiden Optionen bezahlen können. Der Fan wählt die gewünschte Zahlungsart anschließend direkt beim Kauf aus.

So können Sie besser mit dem Guthabensystem arbeiten und den Fans gleichzeitig weiterhin die bequeme Kartenzahlung anbieten.

Möglichkeit, eine Zahlung abzuschließen

Fans können nun zu einer nicht abgeschlossenen Zahlung zurückkehren und den Kauf später bequem abschließen.

Diese Anpassung hilft, die Anzahl nicht abgeschlossener Käufe zu reduzieren und verbessert das gesamte Nutzererlebnis in der App.

📲 Die Neuigkeiten in der mobilen App werden schrittweise mit der Veröffentlichung der einzelnen App-Versionen eingeführt.

Weitere Neuigkeiten

• In der Administration haben wir die Möglichkeit hinzugefügt, einzelne Gutscheine zu erstellen.
• Die Zahlungshistorie wurde um den Mitgliedschaftstyp erweitert.
• Die Filterung in der Mitgliederliste nach der zuletzt bezahlten Zahlung wurde angepasst, zum Beispiel bei einer Änderung der Zahlungsfrequenz.
• Im Detail des Verkaufskanals kann nun ein eigener Text für die Checkbox zum Geschenkdesign des Tickets eingestellt werden.
• Die Überprüfung spezieller Codes kann nun an ein externes System angebunden werden, zum Beispiel zur Prüfung des Anspruchs auf einen ausgewählten Rabatt oder Vorteil.
• Wir haben Übersetzungen im Zusammenhang mit der Einlösung von Studentenrabatten ergänzt.
• Für Kunden, deren Rechnungsstellung über ein eigenes Konto geführt wird, haben wir eine Schaltfläche zur Wiederherstellung einer stornierten Bestellung hinzugefügt.
• In der PDF-Vorlage für die Saison wurde ein Parameter ergänzt, mit dem der Name der Saison ausgegeben werden kann.
• Es ist nun möglich, Sichtbarkeitseinstellungen beim Entfernen von Plätzen aus einer Gruppe innerhalb einer Saison anzupassen.

Möchten Sie die einzelnen Neuigkeiten gemeinsam durchgehen und herausfinden, wie Sie diese in Ihrer Organisation nutzen können?

Wenden Sie sich an Ihren Key Account Manager.